ありさオフィス　メールのトラブル

ホーム＞トラブル

最初にメールには大きく分けて2種類あります。
　1.メールソフトを使う（アウトルック等）契約してるブロバイダーで利用
　2.インターネットで使えるメール（ウェブメール）ヤフーメール・ＭＳＮメール・Ｇメール等です。

　メールが受け取れない場合
メールボックスがいっぱいですとメールの受信が出来なくなり受け取ったメールはエラーメールとして送信者に送られます。

メールの送信可能なサイズは送信先のメールボックスの容量、受信制限に依存します。
ＭＳＮメール　　250ＭＢの容量　　送信できるサイズは10ＭＢ
Ｙａｈｏｏメール　　1Ｇの容量　　　　送信出来るサイズは20ＭＢ

　メールの画像が表示されない場合
Windows XP SP2（Service Pack 2）を適応するとWindows XPのセキュリティが強化されます。Outlook Expressも、SP2の適応で追加されるセキュリティ機能があります。
SP2を適応すると、Outlook Expressでは、HTML形式のメールに表示される画像がブロックされるようになります。これは、画像を自動的にダウンロードすると、受信者のメールアドレスが送信者に伝えられ、迷惑メールの増加につながる可能性があるからです。
これによって、全てのHTML形式のメールに含まれる画像が表示されなくなり、「×」マークが表示されます。安全なHTML形式のメールの画像を表示するには、情報バーの「このコンピュータが送信者に識別されることを予防するため、画像がブロックされています。画像をダウンロードするにはここをクリックしてください。」をクリックします。

また、メールソフトによっては添付ファイルのファイル名に日本語を使用すると文字化けすることもございますので、なるべく半角英数のファイル名をご利用下さい。

　メールフォームのエラー
フォームから送信しようとすると上記のようなエラーが出る場合は次のことが原因と考えられます。

・ブラウザのセキュリティ設定が非常に高い設定の場合。
→一時的に標準（InternetExlorerであれば“中”）のレベルにご設定してください。

・ウィルスチェック機能やインターネットセキュリティ機能などのソフトウェアをパソコンへインストールされている場合
→その機能を一時的にオフにしてお試しください。

※ブラウザからサーバへ必要な情報を受け渡す際に、それらのソフトウェアが遮っているケースがあります。